• Stephanie
    Note
      Console rangement bois et zinc   05/05/2014

    jai acheter cette console avec les 6 MANNES il netais pas inscrit que les mannes etais vendu seul !!! jattend toujours de les recevoir malgres les avoir payer depuis plusieurs semaine tres decu de ce site je ne recommandrai pas !!!!

    Réponse de Artbambou

    Bonjour,

    Nous nous sommes entretenu au sujet de votre commande par téléphone le 8 avril.

    Il y a bien eut une erreur sur votre commande. Notre fabricant ne nous a pas communiqué le fait que le set de manne compris sur la photo d'ambiance (Photo et descriptif fourni par le fabricant) n'etait pas inclus. Lors de l'envoi, malgré le Q.C, le carton comprenait pourtant une photo du produit avec les mannes.

    Nous avons corrigé la fiche produit afin de ne pas induire nos clients en erreur.

    Comme l'erreur nous est imputable, je vous ai proposé un geste commercial sur l'ensemble du set de 6 mannes.

    Je vous avais bien tout expliqué par telephone.

    Je vous ai communiqué le délai, annoncé par le fabricant, 1 à 2 semaines.

    Cependant, nous avons à ce jour, pas eut de confirmation de l'envoi de vos mannes.

    Comme nous ne respectons pas les délais annoncés, je ne peux que vous proposer le remboursement intégral.

    Cordialement