Problèmes de livraison

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Service de livraison économique : prévoyez de l'aide à la livraison

Les articles, en particulier les meubles, sont souvent expédiés sur palette. Le prestataire de transport n'a aucune obligation, au regard de ...

Que faire en cas d'anomalie lors de la livraison ?

Malgré le soin que nous apportons à vos commandes, le transporteur est responsable du bon acheminement de votre livraison. Dans le cas où vos articles arrivent endommagés Il est impératif que lors de la réception de votre livraison, vous preniez le temps de faire les réserves de façon détai......

Conditions d'accès lors de la livraison

Il est de votre responsabilité de s’assurer des conditions d’accessibilité du lieu, de l’étage ou de la pièce de livraison et d’en informer Artbambou ou le transporteur lors de la prise de rendez-vous. Si la livraison ne pouvait être effectuée pour des raisons d’accessibilité, nous ne pourrions ê......

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi pour réceptionner la commande ?

Tout dépend de la taille du colis et du mode de livraison choisi....

Livraisons lors de mauvaises conditions météorologiques

Du fait des conditions météo dégradées ces derniers jours, des retards de livraison peuvent être constatés dans certains départements. Sachez que nous mettons tout en œuvre avec nos transporteurs afin de vous livrer vos commandes dans les plus brefs délais. Est-ce que mes commandes livrées à u......