Retours & Remboursements


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À propos des remboursements

Le montant du remboursement est versé directement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée. Ainsi, le remboursement se présente rapidement en banque. Nous observons habituellement un délai de 2 à 5 jours ouvrés selon l'établissement bancair...

Comment se passe une procédure de retour ?

Une fois la procédure de retour acceptée, un ordre d'enlèvement est demandé par la société Artbambou. Le produit litigieux doit être remballé dans son emballage d'origine avant le rendez-vous de reprise sous peine de refus de prise en charge par le transporteur....

Procéder à un retour

Vous pouvez retourner la plupart des produits vendus sur Artbambou.com. Lorsque vous retournez un produit, plusieurs options de retour vous sont proposées : le remboursement, le remplacement ou la création d'un avoir. Les frais de retour sont à la charge du clien...

Produits de remplacement de qualité équivalente ou supérieure

En cas de rupture de stock ou de problème d'approvisionnement, après vous avoir proposé le remboursement total de vos articles, nous pouvons vous proposer un produit de qualité équivalente ou supérieur à celui non livré....

Garantie d'un remboursement rapide

Pour chaque cas de figure possible (produit non conforme à la commande, etc.), nous faisons le nécessaire pour que le remboursement soit effectif 14 jours à compter de la réception des biens retournés....