Ce produit peut vous être livré par l'un de nos transporteurs spécialisés à l'adresse de votre choix.
Comment se passe la prise de rendez-vous ?
Selon le mode de transport choisi, le transporteur peut vous contacter par téléphone afin de fixer une date de livraison selon votre convenance. Vous avez ainsi l’assurance de recevoir votre nouveau meuble en mains propres. Pour ce faire, merci de nous communiquer en priorité un numéro de téléphone portable où vous serez joignable lors de votre commande. Nous vous invitons à renseigner toutes les informations qui faciliteront la livraison de votre colis, code d’accès à votre immeuble, étage, numéro de porte, ascenseur, etc.
Quand suis-je livré ?
Selon le mode de livraison choisi, le transporteur vous appellera afin de convenir d'un rendez-vous de livraison.
Où suis-je livré ?
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée au moment de votre commande. Vous avez aussi la possibilité de retirer votre colis en magasin.
Que se passe-t'il en cas de problème de livraison ?
Si votre commande arrive endommagée, nous vous invitons à ouvrir votre colis en présence du livreur. Si le produit est endommagé, nous vous conseillons de refuser la livraison, d'émettre obligatoirement des réserves claires, précises et motivées sur le bon de livraison et d'informer notre Service Client.
Conditions d'accès
La livraison nécessite une voie praticable pour un camion. Dans le cas où le chemin d’accès à votre domicile ne serait pas praticable pour un camion, nous vous prions de bien vouloir en informer la société de transport de meubles lors de la prise de rendez-vous.
Veuillez vérifier que les accès (portes, escaliers, ascenseurs) permettront le passage de votre article lors de la livraison. Si la livraison nécessite l'utilisation d'un monte-charge, d'une nacelle ou d'un autre équipement spécifique, les frais supplémentaires resteront à la charge du client.
